La Oficina de Defensa al Consumidor de Paso de los Libres recordó que quienes adquieren productos o contratan servicios tienen derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre las condiciones de la operación.
Entre las cuestiones que deben tenerse en cuenta antes de comprar o contratar se encuentran la publicidad, las condiciones del contrato, las posibles cláusulas abusivas y el derecho de arrepentimiento.
La guía también contempla aspectos vinculados con las garantías, cambios y devoluciones, además de las condiciones que deben cumplir los servicios contratados.
Desde el organismo recomendaron leer detenidamente las condiciones antes de firmar o realizar una compra y conservar los comprobantes, contratos y demás documentación relacionada con la operación.
Ante un inconveniente, el primer paso es realizar el reclamo correspondiente ante el proveedor. Si no se obtiene una respuesta o una solución, se puede recurrir a la Oficina de Defensa al Consumidor.
La dependencia funciona en el Palacio Municipal, Madariaga 737, donde las personas pueden realizar sus consultas y reclamos.
